Niet nakomen afspraken grote ergernis

Barneveld – Een derde van de boeren in Nederland vinden het niet nakomen van gemaakte afspraken de belangrijkste ergernis in de relatie met hun leveranciers.

Dat blijkt uit onderzoek van automatiseringsspecialist CRM Partners uit Barneveld, dat driehonderd boeren aan een telefonische vraagronde onderwierp.

Het niet nakomen van afspraken wordt daarmee het meeste genoemd als ergernis. Op plaats 2 staat aanhouden of drammen. Ook onaangekondigd langskomen is een veel gehoorde klacht. Volgens het onderzoek werken boeren nog graag ‘face-to-face’ met leveranciers. Boeren zien volgens het onderzoek voordelen van het delen van bedrijfsinformatie. Wel zijn ze bang voor verkeerd gebruik van de informatie.