‘FrieslandCampina verliest goodwill en sympathie’

Grondgebondenheid, zonnepanelen, duurzaamheid, CO2, Topmelk en mestvergisters: allemaal projecten waar FrieslandCampina de leden niet op de goede manier in meekrijgt. Die willen vooral een goede melkprijs en trots kunnen zijn op hun zuivelonderneming.Ontevredenheid is troef onder de leden van FrieslandCampina. Er is een uittocht gaande. Ja, de melkprijs is nog steeds relatief goed. Vorig jaar betaalde FrieslandCampina zelfs aanzienlijk meer dan A-Ware. Maar toch verliest onze grote coöperatie goodwill en sympathie.Doelstellingen en onzekerheidOnder melkveehouders is veel frustratie, gevoed door onzekerheid over fosfaat, de regelgeving, de droogte en het voor velen harde werken en weinig geld verdienen. We worden murw door de kritiek dat wij boeren het niet goed doen en niet duurzaam zijn.FrieslandCampina heeft te weinig empathie, begrip en waardering voor de boerenEr zijn mooie doelstellingen waaraan moeten voldoen. De minister wil naar kringlooplandbouw en grondgebondenheid. Onze zuivelfabriek zal wel even voorschrijven hoe het allemaal moet. FrieslandCampina heeft daarbij te weinig empathie, begrip en waardering voor de boeren. De coöperatie roept veel, maar praktische invulling is ver weg. Hetzelfde geldt trouwens ook voor de landbouwvisie van minister Schouten.Maximale geldstroom naar boerenDe onderneming FrieslandCampina presteert niet goed genoeg. Haar doelstelling is volgens mij een maximale geldstroom naar de boeren te genereren in de vorm van melkgeld, prestatietoeslag en vergoeding op geld wat uitgeleend is aan de onderneming. Dit in combinatie met goed omgaan met je personeel en een goede continuïteit. Dat FrieslandCampina investeert in verre landen en daar niet altijd succesvol in is, wordt niet goed begrepen. Dat geeft ook niet het gevoel dat de onderneming er in de eerste plaats is voor de boeren. FrieslandCampina richt zich nu meer op Afrika en wil daar investeren. Daarvoor gebruikt het ingehouden winst. Dat is boerengeld en FrieslandCampina moet daarom goed uitleggen wat het daar mee doet.Het goede boerengevoelHet volk wil leiders waar het trots op kan zijn. CEO Hein Schumacher is ongetwijfeld goed bezig en probeert orde op zaken te stellen, maar hij is voor de boeren nagenoeg onzichtbaar. Hij treedt weinig naar buiten, is nauwelijks gericht op communicatie naar de boeren en naar buiten. Doet hij werkelijk zijn stinkende best om zich in te spannen voor de boeren? Investeren in het verre buitenland is mooi en hoge winsten maken indruk, maar dat alleen geeft niet het goede boerengevoel.Onze voorzitter Frans Keurentjes is niet de leider waar we op dit moment trots op zijnWe willen een zuivelonderneming waar we trots op kunnen zijn. Onze voorzitter Frans Keurentjes is niet de leider waar we op dit moment trots op zijn. Hij heeft zeker visie en vergezichten naar de toekomst, maar het lukt hem niet daaraan concrete praktische invulling te geven die op dit moment worden begrepen.Het echte zuivelgevoel ontbreektDe vraag dringt zich op wie de baas is: het bestuur of de directie? En hebben de externe leden in de raad van commissarissen wel oog voor het boerenbelang? Er is tevens een grote instroom geweest van mensen vanuit multinationals als Heinz en Unilever. Die mensen hebben niet het echte zuivelgevoel. Zuivelmensen in hart en nieren worden schaars bij FrieslandCampina.Stop met die discussie en roep niet steeds dat we verliezen op basiszuivelMelk is een last. Het ondereind van de melkplas levert te weinig op. Dat hoor ik al zolang ik boer ben en dat zal ook altijd zo blijven. Een discussie over basiszuivel en hoe we die basiszuivel moeten waarderen is zinloos. Maximaal tot waarde brengen en een gemiddeld goede melkprijs is het doel. Stop dus met die discussie en roep niet steeds dat we verliezen op basiszuivel. Dwing af dat onze afnemers een reële prijs betalen.Niet duidelijk en niet praktischHeeft het een bestuur een visie? Ja, het wil vooruit en toekomstgericht zijn. Maar hoe, dat is niet duidelijk en zeker niet praktisch ingevuld. Zie de discussie over Topzuivel. FrieslandCampina wil beter presterende boeren belonen. A-Ware heeft dit in zeer korte tijd geregeld. Topmelk wordt geïntroduceerd maar niet iedereen die aan de eisen voldoet krijgt er een vergoeding voor. Wat betreft weidemelk is FrieslandCampina nog steeds een slechte betaler. De discussie over CO₂ lijkt belangrijk, is het ook, maar ook hier begrijpt het gemiddelde lid het belang niet. FrieslandCampina’s project Jumpstart is geen succes. Bij het Groenleven zonnepanelen-project maakt FrieslandCampina mooie sier met duurzaamheid, maar de leden worden op schandalige manier met een fooi afgescheept.Eindeloze discussiesDe huidige situatie in onze sector vraagt om leiderschap en duidelijke keuzes. In plaats daarvan blijven het bestuur en de ledenraad eindeloos praten en discussiëren. Mede daardoor verworden ledenvergaderingen tot eindeloze praat- en discussiesessies met als uitkomst dat niemand meer tevreden is.Het is de hoogste tijd om de verbinding met de leden te herstellen en samen duidelijke keuzes te makenCommunicatie is belangrijk. Ook al heb je briljante ideeën, als je ze niet kunt overbrengen, dan kom je nergens. Bestuur en directie: het is de hoogste tijd om de verbinding met de leden te herstellen en samen duidelijke keuzes te maken. Maar ook: toon leiderschap en sta ergens voor. De onderneming is er voor de leden en niet andersom!