Digitaal oerwoud; ‘leuk’ om je geduld mee te testen
Is er tegenwoordig nog een bedrijf of instantie die je kunt bellen als je iets wilt weten? Die de telefoon binnen korte tijd opneemt, je te woord staat en snel een probleem voor je oplost of op gang helpt met datgene waar je voor belt? Het lijkt er niet op.
Foto: Canva/Andranik Hakobyan
Als je al iemand aan de lijn krijgt, vertelt diegene je doodleuk dat je het meeste wel op de website kunt vinden. Maar daar staat alleen wat algemene info voor de doorsnee klant. Voor een specifieke vraag of probleem kun je meestal niks vinden, ook niet na lang zoeken. Dus mevrouw/meneer, ik bel niet voor niks!
Kippenvel bij gebruikersnaam/wachtwoord
Dit artikel is alleen voor abonnees
Al geabonneerd?
Lees onbeperkt Premium artikelen met een abonnement
Boer beter met onbeperkte toegang tot alle artikelen
Speel beter in op jouw markt met actuele prijzen
Vorm je eigen mening met opinies en analyses
