Bij Joosten moest alles snel gebeuren

Niet de grote lijn van Roelof Joostens optreden leidde tot zijn terugtreden bij FrieslandCampina. Het was vooral de manier van optreden die hem opbrak. Hij wilde álles goed doen, met te weinig geduld en verbinding.Het conflict in de top van FrieslandCampina (RFC) dat leidde tot het vertrek van CEO Roelof Joosten, was misschien niet meer te stoppen. Het concern krijgt er echter wel een forse dreun van. Dit wordt duidelijk uit tal van reacties, van binnen en buiten het bedrijf. Ondanks de snelle benoeming van een opvolger, vragen mensen zich af wat nu de verdere koers en focus zal zijn. Collega-topdirecteuren in de zuivel vragen zich af wat de top bezield heeft om het zo ver te laten komen, en hoe de zuivelreus verder gaat optreden.Vragen bij topmanagers andere zuivelbedrijven‘FrieslandCampina opereert toch scherp?’ vragen topmanagers bij bedrijven als Arla, Lactalis en DMK zich af. Zij zien vooral het opereren van RFC in de markt. Dat daarbij wel eens iets gebeurt, zoals met Huishan, hoort bij het risico van het vak, menen ze. Dat zij niet het totale optreden van Joosten zien, is helder. Medio 2015 toonde hij zich al direct het tegendeel van voorganger Cees ’t Hart. Waar die RFC uitbouwde tot de ultieme polder-onderneming, door alle grote besluiten door te akkeren met tientallen managers, pakt Joosten het anders aan. Terecht, zo werd het voorbije jaar nog eens vastgesteld bij de doorlichting van de onderneming door een extern bureau. De reactietijden en beslislijnen moeten korter, productlanceringen sneller. ‘Fast forward’, heet het intern. Medio 2015 toonde Joosten zich al direct het tegendeel van voorganger Cees ’t Hart. Waar die RFC uitbouwde [...] en alle grote besluiten doorakkerde met tientallen managers, pakt Joosten het anders aan. Terecht, zo werd het voorbije jaar nog eens vastgesteld [...].Niet de koers, maar de manier waarópHet lijkt niet zozeer de koers die leidde tot een geschil met de raad van commissarissen en het terugtreden van Joosten als CEO – want dat speelde er. Eerder was het de wijze van opereren van Joosten, en de veelheid van andere zaken waar hij zich ook mee inliet. Rond Joosten hing altijd een denkbeeldige stofwolk, zeker het laatste jaar. Dingen moesten snel, of het nou de invoering van Kringloopwijzer betrof of de ingebruikname van nieuwe fabrieken en doorvoering van veranderingsprocessen. En nooit ging het zonder strubbelingen. Zowel leden-melkveehouders als collega-bedrijven ervoeren het optreden van RFC onder Joostens leiding als dwingend. Aarzelde DOC over de fosfaatreductie? Dan geen melkverwerking meer voor FrieslandCampina. Zowel leden-melkveehouders als collega-bedrijven ervoeren het optreden van RFC onder Joostens leiding als dwingend.Tegenvallers, zoals een slechte investering in Pakistan à € 430 miljoen, een fors hogere aankoop van Zijerveld, de Huishan-sores en productiestrubbelingen in Beilen, Borculo en Bree (mozzarella) zijn wel pijnlijk, maar in wezen bijkomstig. Al waren sommige zaken met een andere aanpak wellicht beter gelopen. Wel was er soms gebrek aan echte focus.Lees ook: 'Joosten en Keurentjes falen allebei' of Joosten weg als topman FrieslandCampina.