‘Puike cijfers van de Rabobank’

De Rabobank draaide goed vorig jaar. Niet minder dan drie miljard bedroeg de winst.Dat lag in de lijn met andere banken, zoals ABN Amro en ING, die ook grote winsten boekten. De verbetering kwam door het inkrimpen van het personeelsbestand plus een goed economisch klimaat.Duizenden medewerkers minder bij de Rabo. ‘Geheel volgens plan’, zei directeur Draaier. De automatisering neemt het werk over van mensen en dat verlaagt de kosten. Niet alleen op het hoofdkantoor, maar ook bij de regionale banken.Lees ook: Rabobank maakt 12% meer winst in 2018KlanttevredenheidDe klanttevredenheid neemt toe bij de Rabobank. Ik vraag me wel eens af of de boeren dit ook zo ervaren. De bank wordt in mijn omgeving meer ervaren als een kritische toezichthouder waar je een beetje bang voor bent, dan als een partner die naast je staat. Maar dat komt misschien ook door onze eigen ervaringen. Bij ons is de tevredenheid niet toegenomen.Grote woorden en voor ons een beetje de ‘ver-van-mijn-bedshow’WereldvoedselprobleemMisschien zien we het ook wel te klein. Want! ”De Rabobank wil de transitie van de landbouwsector en verduurzaming van de voedselproductie stimuleren en een bijdrage leveren aan de oplossing van het wereldvoedselprobleem.”Dat zijn grote woorden en voor ons een beetje de ‘ver-van-mijn-bedshow’. Dat is ook het geval met de constatering dat ze via Foundation en Partnerships bijdragen aan de financiële zelfredzaamheid van circa 5 miljoen kleine boeren in de wereld.Boerenleenbank is niet meer van en voor onsFinanciële wereldspelerHallo, bent u er nog na deze duizelingwekkende woorden en cijfers? Ik kan me voorstellen dat u afhaakt met lezen. Dit is niet meer voor ons als boer in Nederland, maar de taal van een financiële wereldspeler. En kleine boeren worden elders geholpen, denk ik. Niet in Nederland.Deze opgezwollen taal brengt het verlies van onze plaatselijke Rabobank pijnlijk dichtbij. Het is niet erg dat er kantoren worden gesloten. Dat is een logisch gevolg van automatisering en het vervallen van de loketfunctie. Het is wel erg als je als boer het gevoel hebt dat de ziel van je eigen bank is verdwenen. En dat hebben we. Het commentaar bij de jaarcijfers van Rabo versterkt dat gevoel. De voormalige Boerenleenbank is niet meer van en voor ons.WitwaspraktijkenDan nog even het resultaat. Rabo kreeg maar een boete van een miljoen euro in verband met onvoldoende controle op witwaspraktijken. Daar gaan ze 250 nieuwe mensen voor aantrekken, want ze schamen zich er voor. Ik vraag me af hoeveel nieuwe mensen ING gaat aantrekken, want die moest voor hetzelfde 750 miljoen betalen. En hoe erg die zich schamen. Want in vergelijking daarmee is de Rabo met z’n miljoen boete maar een ‘kruimeldief’.De 3 miljard winst wordt aan de buffers toegevoegd. Dat is maar goed ook, want banken zijn arm. Daar heb ik het volgende week maandag over.Lees meer columns van Vergaderboer