Home

Achtergrond 62 x bekeken

'Consument ontevreden over banken, energie en ov'

Consumenten in de EU zijn ontevreden over de dienstverlening van banken, energiebedrijven en het openbaar vervoer.

Dat blijkt uit een onderzoek dat de Europese Commissie maandag heeft gepubliceerd. Minder dan 60 procent van de consumenten is tevreden over de dienstverlening in deze sectoren. De klachten hebben met name betrekking op de prijzen, de klachtenafhandeling en de veiligheid van de geleverde diensten en op de mogelijkheid naar een andere aanbieder over te stappen.

Eurocommissaris Meglena Kuneva (Consumentenbescherming) noemt het "zorgwekkend dat drie dienstensectoren die zo'n belangrijke rol spelen in het leven van mensen zo slecht scoren''.

Administrator

Of registreer je om te kunnen reageren.